选择新鸥鹏 武隆法院系统试水后勤服务标准化

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2018-10-27

  中新网重庆新闻10月19日电近日,重庆市政府采购网采购公告显示:新鸥鹏物业成功中标重庆市武隆区人民法院办公楼物业服务,服务范围包括武隆区人民法院办公楼,以及分别驻于火炉镇、白马镇、鸭江镇的第一、第二、第三人民法院,占地面积约6000余平方米。

  在服务期间内,新鸥鹏将为法院提供环境保洁、消防安全、绿化养护、用餐保障等专业服务,还针对法院这一特殊机构的要求提供专项管理和服务等。 据悉,这是新鸥鹏首次进军武隆公共服务市场,开启其在旅游大区服务的新篇章。   法务先锋呼唤专业服务  据了解,在正式招标前,武隆区人民法院之服务工作一直是法院自身后勤部门负责。 随着武隆区的高速发展,传统的后勤已经满足不了法院的需求。 作为政府机关和百姓交流的一个重要窗口,法院对物业服务水平更是精益求精,并需具备相对专业的服务技能,为其营造一个和谐、文明的氛围。

此外,法院日常处理事务较为复杂,且需具备保密性,所以,建立有效、严密、安全的安保系统,维持好法院内外秩序非常重要。 此次通过重庆市政府招投标的方式,从来自重庆及成都等地的众多公司中,法院最终选择新鸥鹏,是被其高品质现场服务和具有特色的综合服务系统所吸引。   “重发展、轻管理”,往往是很多物业公司在抢占市场时常犯的错误,忽略了物业服务的最基础服务,导致现场品质的弱化。 然而,新鸥鹏时刻不忘服务本真,将标准化服务进行到底,做到“人有我精”,用标准化的服务赢得市场。

标准化服务的背后是“军事化的管理,管家式的服务”。

在新鸥鹏物业商学院,每个学员都要经过几个月的“魔鬼训练”,充分掌握客服技能、工程维护、环境保洁、安全保障等一系列工作要领,确保新鸥鹏物管家的服务标准得到有效执行。   除了在基础物业服务方面做优做精外,新鸥鹏还非常重视对信息化投入和建设,组建一支由国内优秀人才和海外留学精英相结合的研发团队。

通过深入社区、院校等进行市场调研,深层次挖掘客户需求,因“需”订制服务,自主研发,做到“人无我有”。

  2018年,新鸥鹏启动智慧物业平台--宜邻APP,通过逐步完善和普及,使住区报事报修、物业动态、社区服务等实现全链接。

此外,新鸥鹏还与阿里巴巴等龙头智慧企业建立战略合作,运用阿里云最新的安防设备+云端算法、人脸识别+社区居民管理、BIM等方面的技术。

同时,通过无人超市的商业模式、技术支撑、盈利模式的运用,为校园和社区提供舒适、节能的环境,实现校园和社区的智能化管理与服务,为师生和业主的未来开启智能化的生活模式。

  通过以上各种努力,新鸥鹏已逐步形成了包含安全保障、生活保障、教育服务和订制服务在内的独具特色的综合服务系统。

通过完善教育资源,建立教育平台,真正实现“教育服务到家”。   旅游大区服务迈上新台阶  作为重庆市十佳旅游区和中国优秀旅游城市,旅游业是武隆区的一大支柱产业。

2016年,武隆被联合国授予"中国可持续发展城市范例奖"。

2016年11月,被国家旅游局确定入围全国第二批"国家全域旅游示范区"创建名单。

未来,重庆还将在武隆区开建"一带一路影视创意文化产业城",各种优质资源的不断汇入,加大了武隆市场对物业的要求。   然而,通过前期对武隆物业服务市场的调研和分析发现,武隆按“一中心+两功能组团+特色镇乡+农民新村”规划布局,中心城区主要为旅游的集散地,物业服务水平整体亟待提高,物业服务需求朝着功能日益完善、品质逐步提升、特色逐渐彰显的方向迈进。

  新鸥鹏通过启动对武隆区人民法院的物业服务,下一步,将全面挖掘武隆区的潜在服务需求,将其国内首屈一指的综合服务系统标准化输出,带动整个武隆物业服务水平提升,惠及更多的客户。