315曝光!珍爱网高端婚介名不副实

环亚娱乐平台"

2018-10-20

  朱家尖威斯汀酒店  【案例简介】上海游客在艺龙网上预定入住朱家尖某海景度假公寓,当事人在该网站上声称是朱家尖威斯汀绿城店。 游客到店后发现该酒店没有正规的大堂,房间也未经打扫,并且酒店方跟威斯汀酒店没有任何关系。

游客向艺龙网客服反映,对方称商家会派人跟消费者沟通,过了20多分钟,无人来解决此事,于是向舟山12315中心投诉,要求换房并免去住宿费或酒店方补差价入住真正的威斯汀酒店。   【处理结果】经查,当事人任某承租舟山市朱家尖绿城东沙度假村公寓2幢内的4个房间后,在未办理《营业执照》情况下,以宜家精品海景度假公寓名义,于2016年4月开始对外从事住宿服务经营活动。 当事人通过艺龙和携程两个网站渠道进行营销订房,并利用靠近朱家尖绿城威斯汀度假酒店的地理位置,在两个网站中以宜家精品海景度假公寓(朱家尖威斯丁绿城店)为名进行推介宣传,但该公寓实际与威斯汀酒店无任何关联。

当事人行为并被处以罚款10000元的行政处罚。

  【案例6】老年人警惕!讲座形式的推销  【案例简介】2016年5月3日,安吉县市场监管局执法人员在安吉某酒店内查获约200人的老年健康讲座,该讲座参加者均为来安吉旅游的中老年旅游团,内容为讲解老年保健知识以及推销西藏某公司生产的梅邦虫草精。 经查询,上述梅邦虫草精批准的保健功能为免疫调节、抗疲劳、抑制肿瘤、调节血脂(降低总胆固醇),但是其产品描述为本品精选西藏纯正冬虫夏草为原料,……,本品可增强细胞免疫,体液免疫和巨噬细胞的吞噬功能……,本品还可以降低运动后的血乳酸和血尿素氮含量。 明显将已批准的保健功能作了引人误解的夸大宣传,其行为违反了《中华人民共和国反不正当竞争法》第九条的规定,构成了虚假宣传的行为。

  【处理结果】依法对当事人作出责令改正违法行为,并处以180000元罚款的处罚。   【案例7】参展商跑路举办者先行赔付  【案例简介】2016年11月开始,上虞区市场监管局陆续接到多名消费者投诉,反映9月17日在上虞区第二届家博会上向参展商签订了天然居硅藻泥订单,当场交付订金2000元,现发现该经营户关门,老板无法联系,希望该局核查处理,帮助维权,退还2000元订金。

  【处理结果】经查上虞区家装协会是本次家博会的唯一举办方,也是12315消费维权直通车单位,于是决定转举办者先行处理。 接到投诉后,家装协会在第一时间调出家博会相关档案,主动与涉案的全部消费者联系,最终确定有34份订单未履行。 家装协会逐一向消费者沟通并承诺:一是由协会其他会员按原订单要求负责后续施工;二是确要退还订金的也可由协会先行赔付。

该项承诺逐步兑现,累计为消费者挽回损失68000元。

  【案例8】钻戒傍名牌退赔又罚款  【案例简介】2016年春节,消费者张女士在丽水市区某金银首饰店参加优惠活动购买了一对白金钻戒,价值4660元。

该对钻戒白金托架上打印有国际知名品牌cartier的标志。 由于价格只有正常市场价格的一半,张女士怀疑是假冒的,于是向该品牌专卖店进行了咨询,发现钻戒上打印的标志是模仿的,于是要求金店退货并赔偿。

但该店认为自己在销售时并未向张女士虚假告知,销售的价格也并未按照该知名品牌的正常市场价销售,同时外包装盒、说明书及发票上都未标注该知名品牌,都是以金银首饰店自己的名称标注,不存在欺诈行为,拒绝赔偿只同意退货。

于是张女士向莲都区市场监管局12315举报投诉中心投诉。   【处理结果】经调解,金银首饰店退还消费者4660元货款,并赔偿9320元。 同时,莲都区市场监管局对该黄金首饰店立案调查,认定该店的行为属于傍名牌行为,对该店处罚款10000元。

  【案例9】难以交付的汽车合格证商家要担责  【案例简介】2016年6月27日,消费者呼先生向嘉善县市场监管局12315中心反映,汽车购买了快两个月,因为没有汽车合格证,上不了牌照,向销售汽车的4S店索要汽车合格证,4S店却一拖再拖,导致临牌过期,不能上路,要求12315中心帮助其解决难题。   【处理结果】嘉善县市场监管局工作人员核实情况后,马上和销售方进行协调,在拨打电话的第二天,呼先生终于在12315的帮助下拿到了合格证。   【案例10】宣称就读知名小学房产公司被查  【案情简介】2016年3月21日,余杭区市场监管局执法人员根据举报,对杭州景航置业有限公司位于杭州余杭区世纪大道与汀兰路交叉口的杭州景瑞.御华府楼盘进行检查,发现当事人在销售广告牌上宣称子女直接入读天长小学。 学区房分两类,一类是购买之后可以直接入读,另一类是在附近,托关系或缴纳费用才可入读,御华府则属于第一类。   【处理结果】经查,该公司的上述行为已违反《房地产广告发布规定》第十八条的规定:房地产广告中不得含有广告主能够为入住者办理户口、就业、升学等事项的承诺。

余杭区市场监管局依法对当事人处以予以警告,责令改正;罚款8000元的行政处罚。

  【案例11】电动平衡车引火灾调解获赔20万  【案例简介】2016年2月1日,安徽省消费者郑某向永康市市场监管局、消保委投诉,反映郑某的朋友于2015年10月28日在网络上为其购买了永康生产的TT电动平衡车一辆,2016年1月19日晚,郑某在给TT电动平衡车充上电时发生火灾,郑某居住套房因火灾而损毁严重,要求该生产厂家承担一百万赔偿。

  【处理结果】经现场调查及核实商品快递单号、电池检测证明、火灾出警证明,工作人员判定消费者所诉情况基本属实,其后在经营者发货仓库检查发现每个平衡车包装内都有合格证明和内含注意事项的使用说明书。

因涉案电池起火爆炸,整车损毁严重,起火原因无法检测,事故责任较难厘清。 同时消费者无法提供出具装修费用凭据、名画购买凭证,无法提供损失依据。 经工作人员努力,召集被诉公司负责人、电池、充电器供货商进行调解,最后被投诉方电动平衡车生产公司当场赔付现金200000元。

  【案例12】高端婚介名不符实全额退款  【案例简介】2016年初,白领祝小姐向宁波海曙区消保委投诉,反映其于2015年8月加入深圳市珍爱网信息技术有限公司宁波分公司成为会员,此后在不断游说下缴纳了108000元升级为尊爵金卡会员。

但在随后的服务中,婚介公司给祝小姐安排了六次相亲,但都不符合祝小姐的择友要求,与公司此前承诺吹嘘的优质男也大相径庭,服务合同上的一对一服务也不存在。 祝小姐感觉上当受骗,向婚介公司提出退款遭拒,遂向海曙区消保委进行了投诉。

  【处理结果】经对双方反复沟通、详尽分板,最后婚介机构同意一次性向消费者退款100000元。